Objetivo:

Compreensão e implementação das Ferramentas de Gestão de Resultados.

Programação do curso

• Gerenciamento de Processos;
• Como definir resultado por processo;
• Gestão de Indicadores;
• Análise de Tendência;
• Análise Crítica de Resultados;
• Plano de Ação preventivo/corretivo com foco em indicadores.