FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Objetivo:
Proporcionar ao participante o entendimento das principais ferramentas de gestão da qualidade, apresentando aos mesmos uma visão prática, através de uma abordagem essencialmente participativa, com a apresentação de modelos e dicas de aplicação.
Programação do curso:
- Fluxograma – ferramenta para padronização de atividades;
- Brainstorming – ferramenta para geração de ideias e tomada de decisão;
- 5w 3h – ferramenta para plano de ação;
- Diagrama Ishikawa – ferramenta para determinação de causa raiz de problemas;
- Diagrama de Pareto – ferramenta para priorização de atividades;
- PDCA – ferramenta para melhoria contínua;
- Matriz de Gut – matriz de prioridade por gravidade, urgência e tendência;
- Kanban – ferramenta para controle de estoque;
- 3q+1poc – ferramenta para planejamento;
- Fmea – ferramenta que estudar as possíveis falhas que podem ocorrer a qualquer momento no processo.
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